Мобильное приложение
Мобильное приложение — это информационный сервис для клиентов АЗС «РОСГАЗ» с возможностью загружать имеющиеся у пользователя карты программы лояльности, использовать такие карты через мобильное приложение; передавать распоряжения на перевод денежных средств для заправки автотранспорта в сети АЗС «РОСГАЗ», контроль за балансом бонусного счета пользователя; регистрации, изменения персональных данных пользователя; совершения операций обмена бонусных баллов; получения информации об различных акциях и специальных предложениях.
Зарегистрировавшись в мобильном приложении, Вы даете согласие ООО «Нефть»(ОГРН:1152651032588) на обработку указанных персональных данных для обратной связи, в том числе по телефону, на условиях, определенных в пользовательское соглашение и политике конфиденциальности.
Порядок заправки транспортных средств
Заправка транспортного средства осуществляется после того, как автомобиль подключен топливным шлангом к нужной колонке, следует нажать на кнопку с логотипом «РОСГАЗ» в приложении, указать номер колонки, тип топлива и количество, либо сумму заказа и подтвердить заказ.
Внимание! Сверьте АЗС, номер колонки и тип топлива перед созданием заказа, иначе вы можете оплатить заправку чужого автомобиля.
Правила оплаты
К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.
Для оплаты топлива в приложении банковской картой при оформлении выберите способ оплаты: добавить банковскую карту.
При добавлении и оплате топлива банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
- тип карты
- номер карты
- срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
- Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
- CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
- берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
- никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
- всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
- вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
Возврат денежных средств
Процедура возврата денежных средств на банковскую карту в случае проблем с наливом топлива на АЗС «РОСГАЗ» через мобильное приложение осуществляется с момента обращения клиента к Оператору АЗС, либо по телефону горячей линии 8 800 600-78-80 или на почту support@rosgazneft.ru . Время возврата денежных средств может варьироваться с момента обращения сроком до 3-х дней.
В случае если автомобиль заправился не на всю сумму, количество заказанного топлива, то стоимость топлива пересчитывается и происходит автоматический возврат стоимости не заправленного топлива обратно на карту клиента.
Реквизиты организации
